Quy Định Sử Dụng
Nền Tảng 1688s

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 1688s ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 1688s.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — Website 1688s.cam, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 1688s vận hành và cung cấp.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên Nền tảng để truy cập các dịch vụ cá cược và giải trí.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng khuyến mãi hiện có trong tài khoản của Người dùng.
• "Cá cược" — Hành động đặt tiền vào bất kỳ trò chơi, sự kiện thể thao hoặc hình thức giải trí có thưởng nào trên Nền tảng.
• "KYC" (Know Your Customer) — Quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi thực hiện các giao dịch tài chính lớn.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ 1688s được cho phép hoạt động. 1688s có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1688s, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc, cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị 1688s đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trước đó.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Bằng cách đánh dấu vào ô xác nhận trong quá trình đăng ký, bạn tuyên bố và cam đoan rằng mình đáp ứng tất cả các điều kiện trên. 1688s có quyền tiến hành xác minh độc lập các thông tin này bất cứ lúc nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng 1688s. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 1688s nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua địa chỉ email [email protected].
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

1688s không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do Người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết.

1688s hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính danh đứng tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc nhận nạp từ bên thứ ba. 1688s có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tiền hợp pháp trong trường hợp cần thiết.

1688s cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian ngắn nhất có thể. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).

Hồ sơ KYC yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp rõ mặt trước và mặt sau Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc thông tin tài khoản ngân hàng đứng tên người dùng).

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xem xét thêm về mặt bảo mật. 1688s có quyền giữ lại hoặc hoãn xử lý giao dịch rút tiền khi có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các giao dịch cá cược trên Nền tảng 1688s được coi là cuối cùng sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi các tổ chức thể thao quốc tế, bao gồm V-League, Premier League và các giải đấu lớn khác.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, 1688s có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người dùng đặt cược.

1688s có quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được thực hiện dựa trên tỷ lệ kèo sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu. Trong những trường hợp như vậy, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người dùng.

1688s thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt, được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt kèm theo mỗi chương trình.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 1688s:

• Mỗi tài khoản chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều khoản của chương trình đó quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo quy định cụ thể của từng chương trình trước khi có thể rút.
• Tiền thưởng khuyến mãi không được cộng dồn với các ưu đãi khác trừ khi có quy định rõ ràng.
• 1688s có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Sau thời hạn này, 1688s có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Nền tảng 1688s. Vi phạm các quy định dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi tiếp cận Nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định của hệ thống.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp hoặc thuê mượn từ người khác.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua Nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận trong các trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, bôi nhọ hoặc xúc phạm trong bất kỳ kênh giao tiếp nào trên Nền tảng.

1688s coi việc thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình và chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Các công cụ chơi có trách nhiệm hiện có trên Nền tảng bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giúp người dùng kiểm soát mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi người dùng đã chơi liên tục quá 60 phút.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần được hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có vấn đề, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua Live Chat trên website hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và kết nối bạn với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Trong phạm vi hoạt động của mình, 1688s có các quyền sau đây:

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào vì mục đích tuân thủ pháp lý và bảo mật.
• Tạm dừng hoặc hạn chế tài khoản trong quá trình điều tra các hoạt động đáng ngờ.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các điều kiện trò chơi khi có lý do chính đáng.
• Bảo trì và nâng cấp hệ thống, có thể gây ra gián đoạn dịch vụ tạm thời với thông báo trước khi có thể.

Đồng thời, 1688s cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt thông qua Live Chat và email.
• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ trong thời gian quy định và đảm bảo tính minh bạch.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng liên quan đến điều khoản sử dụng và chính sách.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1688s không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược là hệ quả tự nhiên và có thể xảy ra của việc tham gia cá cược — 1688s không bảo đảm bất kỳ kết quả thắng cược nào.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 1688s bao gồm mất kết nối internet phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi các bên thứ ba.
• Hậu quả từ việc người dùng vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ đã được thông báo trước.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng và khoản cược đang chờ kết quả) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

1688s có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ được giữ lại cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, 1688s có quyền thu hồi toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.

1688s có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của Nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối và lịch sử phiên bản của điều khoản luôn được hiển thị công khai tại đầu trang này. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 1688s đều có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 1688s.cam.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi khiếu nại, người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra sự kiện và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). Điều này giúp chúng tôi giải quyết tranh chấp nhanh chóng và chính xác hơn.

1688s cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong thời gian sớm nhất. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.